Política de reembolso
En Anabel Palomo queremos que estés encantada con tu vestido de invitada. Por ello, dispones de un plazo de 15 días naturales desde el momento en que recibes tu pedido para solicitar una devolución o un cambio de talla.
Para que la devolución sea aceptada, el vestido debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue entregado: sin usar, sin lavar, sin manchas de maquillaje o perfume, y con todas sus etiquetas originales colocadas. Al ser prendas confeccionadas bajo pedido, te agradecemos que revises con detalle nuestra guía de tallas antes de comprar para ayudarnos a reducir el stock innecesario y fomentar una moda más sostenible.
Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo de la clienta. Una vez recibido el vestido en nuestro taller y verificado su estado correcto, procederemos a realizar el reembolso del importe en el mismo método de pago con el que realizaste la compra en un plazo máximo de 10 días laborables.
¿Cómo realizar una devolución paso a paso?
- Escríbenos un email: Envía un correo electrónico a
info@anabelpalomo.esdentro del plazo de 15 días naturales indicando tu número de pedido y el artículo que deseas devolver.- Prepara el paquete: Introduce el vestido o bolso en su embalaje original e incluye dentro una nota con tu nombre y número de pedido.
- Realiza el envío: Acude a la oficina de mensajería de tu elección (Correos, Seur, Nacex, etc.) y envía el paquete certificado a nuestro taller. Recuerda guardar el resguardo de envío con el número de seguimiento.
- Dirección de envío:
Anabel Palomo Marcos
Carretera de Toledo, 9
13120 Porzuna – Ciudad Real (España)